Контент-маркетинг. Эффективные стратегии для технических компаний

Контент-маркетинг в 2019 г.: советы и секреты для технических компаний

Лучшее в удобном формате: планирование, контент, соцсети, работа с переводами и тенденции в одном файле PDF

Ваша компания рассчитывает эффективнее работать с контентом, но пока непонятно, с чего начать? В этой электронной книге собраны советы, которые помогут пересмотреть и обновить свою стратегию на следующий год.

25 практических рекомендаций по контенту, соцсетям, переводу и тенденциям в контент-маркетинге помогут повысить отдачу без радикальных вливаний в маркетинговый бюджет

Чем полезна эта книга?

  • Наглядность подачи: все советы изложены в удобной, легко воспринимаемой форме: вы быстро найдете нужную информацию и актуальные идеи.
  • Краткость изложения: никаких лирических отступлений — только суть. Так проще воспринимать и информацию и фиксировать идеи, а найти интересующие подробности не составит труда.
  • Ориентир на планирование: только практические советы, которые реально применять уже сейчас.

Отобранные советы я считаю наиболее эффективными и реальными — по результатам многолетней работы и самообразования в качестве переводчика и маркетолога. За это время было изучено множество книг, курсов, семинаров.

Часть встреченного просто забывается за ненадобностью и нереальностью. Но некоторые идеи и советы в той или иной форме упоминают многие. И когда это происходит, очевидно, что именно в этом направлении стоит прикладывать больше усилий. В этот сборник вошли наиболее практичные и актуальные идеи вместе с эффективными стратегиями, призванными экономить время и силы тех, кто занимается контент-маркетингом на корпоративном уровне.

Best Marketing Practices

Раздел A. Планирование

Раздел B. Оптимизация контента

Раздел C. Социальные сети

Раздел D. Перевод и локализация

Раздел E. Новое и актуальное в 2019 г.

 

Ниже кратко изложены все 25 советов. Чтобы ознакомиться с полной версией, скачайте книгу-справочник в формате PDF.

                      Скачать справочник в виде удобной электронной книги PDF.
Знакомьтесь с более  подробной информацией по каждому совету.

ЗАГРУЗИТЬ КАК PDF

A. Планирование

1. ОЦЕНИТЕ ОБСТАНОВКУ

Контент-маркетинг постепенно становится главной составляющей маркетинга. Успешные бренды знают, как с его помощью установить контакт с аудиторией и наладить общение.

ЗАЧЕМ?

Чтобы четко представлять ситуацию – Выделяя время на оценку рынка и конкурентов, начинаешь четко понимать, в каком направлении двигаться и как именно формировать стратегию работы с контентом.

КАК?

Подготовить документ – Даже со стратегией на пару страниц повысить эффективность маркетинга становится реальнее.

Проанализировать осведомленность – Конкретные предложения потенциальным клиентам базируются на пяти уровнях  осведомленности:

  • полностью осведомлен;
  • осведомлен о продукте;
  • осведомлен о наличии решения;
  • осведомлен о проблеме;
  • вообще не осведомлен.

Совет. Делая компанию главной темой контента, вы утрачиваете аудиторию. Разделите потребителей на четкие сегменты, чтобы ориентировать на то, что важно именно для них — и устанавливайте эмоциональный контакт.

2. ЗАФИКСИРУЙТЕ ЦЕЛИ

Отталкиваясь от общих задач (привлечение клиентов, поисковая оптимизация, авторитет в отрасли), компании формируют стратегии достижения наиболее важных целей.

ЗАЧЕМ?

People share and link to content for different reasons. So it’s important to create content that caters to your goals.

КАК?

В процессе формулирования задачи в рамках контент-стратегии отталкивайтесь от пунктов ниже.

• Формирование репутации и известности

• Стимулирование активности в соцсетях

• Привлечение потенциальных клиентов

• Укрепление позиций в поисковых системах

• Продажи потенциальным клиентам, дополнительные услуги имеющимся заказчикам

Совет. Изучайте среду, из которой предстоит выделиться. Смотрите, как работают с контентом конкуренты, какие поднимают темы, какова отдача.

3. УЧИТЕСЬ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫМИ

ЗАЧЕМ?

Политика создания и распространения качественных информационных материалов и контента приносит компании не менее пяти весомых преимуществ.

КАК?

• Определите возможности

• Предлагайте ответы

• Изучайте конкурентов

• Учитывайте разницу между характеристиками и преимуществами

• Сразу рассматривайте типовые возражения

Совет. Используйте блог – именно к блогам наряду с докладами сейчас чаще всего обращаются, исследуя новые для себя темы

4. РАБОТАЙТЕ НАД ПОДАЧЕЙ

Если на ваши материалы можно поставить логотип любой другой компании, у вас нет собственного стиля. А без него легко затеряться в море контента.

ЗАЧЕМ?

Чтобы товар или услуга выделялись среди конкурентов, их нужно подавать под особым углом – в англоязычной среде этот принцип носит название USP (Unique Selling Proposition, уникальное торговое предложение).

КАК?

• Устройте мозговой штурм – Определите главное преимущество вашего предложения.

• Ориентируйтесь на рекомендации – Сформируйте эффективное торговое предложение.

Совет. Занятый потребитель предпочитает материалы, поданные так, как ему удобно. Формат, длина, доступность, стиль: все это влияет на то, прочтут ли контент.

5. ПРОДУМАЙТЕ ОЦЕНКУ РЕЗУЛЬТАТОВ

Эффективная контент-стратегия основывается на выверенном обмене: ценный контент за ценное взаимодействие. И  нужно четко понимать, как определять и измерять эту ценность.

ЗАЧЕМ?

Наглядная статистика поможет выявить истинные причины проблем, которые необходимо решить, покажет возможности, которые легко упустить.

КАК?

• Оцените свою цель в контексте принципов SMART

• Измеряйте интерес по подпискам на рассылку

• Измеряйте значимость по согласию выполнить следующее действие

• Измеряйте информационную привлекательность по загрузкам материалов

• Измеряйте положительный эффект обращениями и заполненными контактными формами 

ВАЖНО ПОМНИТЬ

  • Анализируйте полученные данные
  • Частично ограничивайте доступ к информации
  • Не пренебрегайте платной рекламой
  • Не замыкайтесь на отдельных показателях

Контент-маркетинг: планирование

 

Скачать справочник в виде удобной электронной книги PDF.
Знакомьтесь с более  подробной информацией по каждому совету.

ЗАГРУЗИТЬ КАК PDF

 

B. Оптимизация

6. БОЛЬШЕ КОНКРЕТИКИ

Самое сложное для маркетолога – сделать так, чтобы контент просматривала нужная аудитория из имеющихся и потенциальных клиентов. Для этого прекращайте писать только о себе.

ЗАЧЕМ?

90% успеха в контент маркетинге — это умение отвлечься от продаж в пользу обучающих материалов.

КАК?

• Подбирайте полезные материалы

• Не привязывайтесь только к формату

• Попробуйте не создавать, а подбирать качественные материалы

ВАЖНО ПОМНИТЬ

  • Уважайте время своих читателей
  • Пользуйтесь приемом «перевернутой пирамиды»
  • Не навязывайте покупки
  • Связывайте положительные эмоции со своей компанией
  • Оставляйте пространство для маневра

7. ОРИЕНТИР НА КОНВЕРСИЮ

Велика вероятность, что 80% посещений (продаж) приходится на 20% веб-страниц (товаров). Сосредоточьтесь на главном.

КАК?

• Не забудьте основной призыв к действию

• Не забудьте о дополнительных призывах к действию

• Иногда уместны контекстные призывы к действию

• Отправляйте рассылки

ВАЖНО ПОМНИТЬ

  • Без доверия ничего не выйдет
  • Аудитории важно решение конкретной проблемы
  • Ощущение срочности подталкивает к действиям

8. БЛОГ

Результаты опроса 500 специалистов по цифровому маркетингу подтвердили: 88% из них опираются на блоги, причем практически во всех материалах есть как минимум одна иллюстрация.

ЗАЧЕМ?

Есть стратегии, которые приходят и уходят, а есть неизменно выигрышные. Компании B2B с блогом проще привлечь потенциальных клиентов через интернет.

КАК?

Ключ к успешному блогу в разнообразии. Эксперименты с форматами приведут новую аудиторию и помогут выстроить с ней отношения. Комбинируйте и отслеживайте эффект. И забудьте о жестких продажах.

  • Успешный опыт местного заказчика
  • Актуальные новости
  • Обзоры онлайн-публикаций
  • Ответы на частые вопросы
  • Тенденции и аналитика
  • Планы
  • За кулисами
  • Видео
  • Особенности
  • Благотворительность
  • Промахи и ошибки
  • Постоянная рубрика
  • Секреты отрасли
  • Руководства
  • Архивы

9. ВАЖНОСТЬ ИЛЛЮСТРАЦИЙ

Поисковые алгоритмы Google постепенно учатся лучше работать с изображениями.

ЗАЧЕМ?

Глазам нужно отдыхать – Иллюстрации играют роль «островков», на которых глаза отдыхают в процессе сканирования. Они также помогут сделать сведения более наглядными и запоминающимися.

КАК?

  • Разбивать текстовые блоки
  • Добавлять пустое пространство

Совет. Какая визуальная информация особенно популярна? Оригинальная графика, видео и презентации, таблицы и визуализация, иллюстрации из фотобиблиотек, файлы GIF и мемы.

10. SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ

ЗАЧЕМ?

В 93% браузер открывают для поиска. 51% веб-трафика приходится на результаты органической (нерекламной) выдачи.

КАК?

Оптимизированный контент:

• высококачественный

• видимый в поисковых системах

• исходит из потребностей

• учитывает намерения

• отвечает требованиям SEO

• убедительный

• распространяемый

• с правильными ключевыми фразами

Совет. Продумайте, как выигрышно подать тему в нужном ключе. Конкурировать за популярные ключевые слова почти всегда бессмысленно.

 

Скачать справочник в виде удобной электронной книги PDF.
Знакомьтесь с более  подробной информацией по каждому совету.

ЗАГРУЗИТЬ КАК PDF

 

C. Социальные сети

11. ВАЖНА АКТИВНОСТЬ

Социальные сети перестали быть исключительно средством заполучить дополнительных посетителей на свой сайт — взаимодействуйте с ними непосредственно в сетях и приложениях.

ЗАЧЕМ?

Обновленные алгоритмы социальных сетей отслеживают реальное взаимодействие пользователей с контентом. Короткой дороги к признанию здесь нет. В свете борьбы с накруткой популярности уже не актуальны призывы комментировать и делиться.

КАК?

• Используйте соцсети для поддержки продаж

• Не старайтесь заполучить множество подписчиков

• Продумайте, какой контент могут создавать для вас пользователи

• Будьте человечнее

• Ориентируйтесь на субкультуру

ВАЖНО ПОМНИТЬ

  • Вдохновляйте
  • Будьте открытыми
  • Стандартные публикации никому не интересны

12. ФОКУСИРУЙТЕСЬ

Кто потенциальные читатели ваших материалов и где они активны? Оцените свою аудиторию (или отсутствие таковой) для каждого из своих каналов. Для разных компаний актуальны разные каналы.

ЗАЧЕМ?    

Уровень конкуренции в соцсетях постоянно растет. Поэтому имеет смысл сосредоточиться на уже работающих каналах.

КАК?

• Проанализируйте свои результаты в соцсетях

• Подумайте, от каких каналов лучше отказаться

• Выясняйте, где бывает ваша аудитория

Совет. Нет смысла дублировать один и тот же контент на всех каналах. Это просто не даст результата.

13. РАСПРОСТРАНЯЙТЕ

Повысить охват и количество просмотров поможет распространение по разным каналам.

ЗАЧЕМ?

Основная часть онлайн-контента получает очень мало просмотров и публикаций. 94% записей в блогах не получают внешних ссылок, а 75% все перепубликаций в соцсетях приходится на 1,3% статей.

КАК?

• Сделайте расписание публикаций

• Не бойтесь платной рекламы

• Охватывайте разные платформы

• Участвуйте в отраслевых сообществах

• Изучите хештеги

• Перерабатывайте материалы

ВАЖНО ПОМНИТЬ

  • Смотрите шире
  • Определитесь с приоритетами: ссылки или «лайки»
  • Спрашивайте
  • Не зацикливайтесь на расписании
  • Попробуйте списки
  • Удлиняйте заголовки
  • У каждого формата свои задачи

14. ПОДРУЖИТЕСЬ С AI

Время, когда пользователи соглашались пассивно потреблять контент,  давно ушло. Аудитория хочет спрашивать, влиять, участвовать в процессе. Неотъемлемой частью соцсетей становятся усовершенствованные чатботы.

ЗАЧЕМ?

Установить контакт с компанией просто как никогда — и аудитория ждет оперативной реакции на обращения. По прогнозам, к 2020 г. 80% взаимодействия с потребителями будет переложено на «виртуальных операторов».

КАК?

• Создайте чатбота для Facebook Messenger

• Отлаживайте ботов

• Запрограммируйте ответы

• Осваивайте новые платформы

• Гибче подходите к системам обмена сообщениями

ВАЖНО ПОМНИТЬ

  • Новинки особенно любит юное поколение
  • Объединяйте сервис и аналитику
  • Возможно, стоит подумать о мониторинге соцсетей

15. СМОТРИТЕ ПО СТОРОНАМ

Обычно советуют наблюдать за конкурентами. Но в контент-маркетинге можно и нужно в поисках ценных и оригинальных идей присматриваться к другим отраслям.

ЗАЧЕМ?

Разные отрасли накопили ценный опыт эффективного взаимодействия по тем или иным каналам. Ведь формировать лояльность потребителей — задача, не зависящая от сферы деятельности.

КАК?

• Хорошие художники копируют, великие художники воруют

• Оригинальные решения часто находят за рамками своей сферы

• Читайте материалы из разных отраслей

• Обращайте внимание на все новое и оригинальное

Совет. В конце концов, изучение конкурентов никто не отменял. Вас интересуют две категории: те, кто находятся близко к вам, и те, кто появляется вместе с вами в результатах поиска.

Контент-маркетинг: советы по соцсетям

 

Скачать справочник в виде удобной электронной книги PDF.
Знакомьтесь с более  подробной информацией по каждому совету.

ЗАГРУЗИТЬ КАК PDF

 

D. Перевод и локализация

16. НАЧНИТЕ С ПЛАНА

Выбрали наиболее перспективные рынки для продвижения своих услуг? Время приступать к подготовке материалов на новых языках. Не забудьте, что по эффекту они не должны уступать оригиналам.

ЗАЧЕМ?

Чтобы контент заинтересовал зарубежную аудиторию, его необходимо локализовать. Здесь мы имеем дело с маркетинговой персонализацией.

КАК?

• Определитесь с путями подготовки переводов

• С самого начала ориентируйтесь на мировой рынок

• Помните, что перевод станет частью вашего предложения

• Не поддавайтесь искушению сделать все самостоятельно

Совет. Расценки на перевод могут отличаться на порядок. И хотя высокая цена не равнозначна высокому качеству, расценки ниже определенного уровня означают, что перевод вряд ли достойно представит компанию или товар.

17. ВЫБЕРИТЕ НУЖНЫЕ УСЛУГИ

Companies will see the need to create even more personalised, localised content for their global audiences.

ЗАЧЕМ?

Услуги по работе с маркетинговыми текстами:

  • Перевод
  • Локализация
  • Творческая адаптация (транскреация)

КАК?

• Согласуйте задачу

• Помните о читателе

• Записывайте все договоренности

Совет. Важный = качественный. Реклама в журналах? Ключевые статьи в прессе? Выбирайте услуги премиум-сегмента. Для внутрикорпоративной переписки и документов с ограниченной аудиторией бывает достаточно и менее  тщательного перевода

18. ГИБЧЕ ПОДХОДИТЕ К ЗАДАЧАМ

Будьте готовы согласовывать переводческие задачи с выделенным бюджетом.

ЗАЧЕМ?

Принцип гибкого подхода к переводам пришел из  программирования. Agile-перевод подразумевает работу с малыми партиями контента, но на постоянной основе.

КАК?

• Соберите идеи – Определите, какой контент необходим для выполнения задач компании.

• Не изобретайте колесо – Выберите наиболее важные материалы на языке оригинала и посмотрите, какой контент пользуется популярностью у потенциальных заказчиков. Это и есть первоочередные задачи по переводу либо созданию оригинального контента.

Совет. Многие координируют работу с международными маркетинговыми материалами из центрального офиса, не владея ситуацией на местах. В результате каждый четвертый отдел маркетинга переводит маркетинговые материалы с помощью сервиса Google Translate. Результаты оставляют желать лучшего.

19. ОТЛАЖИВАЙТЕ ПРОЦЕСС

Выстраивайте процесс работы с языками так, чтобы материалы были написаны технически правильно и при этом легко читались.

ЗАЧЕМ?

У проблем с переводом есть множество причин.

КАК?

• Отдавайте на перевод полностью готовые тексты

• Определитесь с задачами

• Учитывайте стиль и тон

• Будьте готовы к доработкам исходного текста

• Избегайте правок в последний момент

• Готовый текст лучше вычитать еще раз

ВАЖНО ПОМНИТЬ

  • Будьте открытыми
  • Помните, что перевод лучше делать на родной язык
  • Преподаватели, научные сотрудники, студенты – на свой страх и риск
  • Двуязычие еще не стало профессией
  • Собирайте термины
  • Контролируйте и комментируйте результат

20. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О SEO

От материалов, которые вы переводите, подбираете и создаете, больше пользы, если в них учтены принципы SEO-оптимизации и поискового маркетинга.

ЗАЧЕМ?

Добавление ключевых слов применимо и к маркетинговым переводам. В оригинале ключевые слова могут отсутствовать. В этом случае автор органично включает их в текст.

КАК?

• Адекватно оцените ситуацию

• Выберите способ работы с ключевыми словами: локализация или подбор

• Определите нужные ключевые слова и фразы

• Добавьте ключевые слова к тексту

Совет. Повышайте качество. Если материал написан плохо, его читать не будут, независимо от релевантности поисковому запросу. Считаете, что «в целом нормально»? У вашей аудитории тысячи лучших вариантов.

Контент-маркетинг: советы и секреты по переводу

 

Скачать справочник в виде удобной электронной книги PDF.
Знакомьтесь с более  подробной информацией по каждому совету.

ЗАГРУЗИТЬ КАК PDF

E. Новое и актуальное в 2019 г.

21. ЦЕНИТЕ МОМЕНТ

Аудитория в восторге от записей и новостей, которые быстро исчезают.

ЗАЧЕМ?

В Google уже придумали подходящий термин: микромоменты. Это короткие, но частые сессии в течение дня, когда пользователи обращаются к смартфонам (или другим устройствам), чтобы доделать задачу, просмотреть материалы или получить ответ на вопрос.

HOW?

• Определите подходящие микромоменты

• Разберитесь с поисковыми запросами

• Предлагайте, причем оперативно

• Задействуйте приложения для сообщений

• Будьте человечнее: основой микромоментов становятся люди и персоналии

• Проведите аудитории за кулисы: покажите свою работу

ВАЖНО ПОМНИТЬ

  • Моменты «с намерениями», когда люди готовы учиться, узнавать, смотреть, купить, длятся недолго.
  • Задача не только  в оперативности, сколько в краткости.
  • Микромоменты эффективны только когда своевременны и (или) релевантны.

2. ЗАВОЕВЫВАЙТЕ ДОВЕРИЕ

Ориентиром для работы с медиа должны становиться люди. Только так можно поддерживать с ними значимые отношения.

ЗАЧЕМ?

Доверие к онлайн-ресурсам стремительно падает: ложь, манипуляции, нарушения конфиденциальности привели к тому, что доминирует общее ощущение неопределенности.

КАК?

• Не просите

• Не продавайте, а общайтесь

• Заручитесь поддержкой

• Объясните преимущества

• Добавьте раздел «О нас»

• Проверяйте и перепроверяйте

• Ведите прямой, значимый для аудитории диалог

Совет. Читатели должны верить тем, кто занимается вашим контентом. Отчасти этим объясняется то, насколько чаще стали прибегать к услугам агентов влияния.

3. ГОТОВЬТЕ ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПОДБОРКИ

Чтобы выйти на первую страницу в результатах поиска ключевых слов недостаточно. Планируя публикации, опирайтесь не только на ключевые слова и микромоменты, но и на тематические подборки материалов – с внутренними ссылками, ориентированными на главную тему.

ЗАЧЕМ?

Для роста авторитетности ресурса по конкретной теме – и как следствие, лучшего представления в результатах поиска и более высокой отдачи от инвестиций в контент-маркетинг.

КАК?

• Определите главную тему

• Подберите ключевые слова

• Создайте тематические материалы

• Добавьте ссылки на них с опорной страницы

ВАЖНО ПОМНИТЬ

  • Не ждите быстрых результатов
  • Станьте полезным ресурсом
  • Ориентируйтесь на идеальных клиентов

4. ГОТОВЬТЕСЬ К ГОЛОСОВОМУ ПОИСКУ

Три особенности голосового поиска по данным Google:

  • Обычно выполняется на ходу или касается мобильных технологий
  • Не содержит личной информации
  • Не ориентирован на страницы, требующие активных действий

ЗАЧЕМ?

По оценке ComScore, к 2020 г. половина поисковых запросов Google будет голосовыми, а не текстовыми. Голосовые запросы длиннее и чаще формулируются как вопросы.

КАК?

• Отходите от отдельных ключевых слов

• Осваивайте блоки с ответами

• Создавайте страницы ЧаВО

Совет. Работайте с низкочастотными запросами–фразами – Люди говорят быстрее, чем пишут. Поэтому фразы в голосовом поиске будут длиннее.

5. ПОМНИТЕ О БАЛАНСЕ

Важно прикладывать максимум усилий к каналам, приносящим наибольшую отдачу. Но не забывайте выделять время (и средства) на эксперименты.

ЗАЧЕМ?

Как только новые методики и технологии получают широкое распространение, они либо теряют эффективность, либо меняют ракурс. Готовьтесь к тому, что в течение года буду появляться, адаптироваться и исчезать новые направления в контент-маркетинге.

КАК?

• Постоянны сейчас лишь перемены

• Не прекращайте работу над контентом, который актуален всегда

• Пробуйте новые подходы

• Проанализируйте все, что уже есть, поскольку материалы должны выполнять разные задачи:

  • Развлекать
  • Вдохновлять
  • Образовывать
  • Убеждать

Совет. Держите руку на пульсе. Отслеживайте реакцию аудитории и старайтесь оперативно реагировать на меняющиеся предпочтения.

 

Контент-маркетинг: советы и секреты. Тенденции в 2019 г.

 

Скачать справочник в виде удобной электронной книги PDF.
Знакомьтесь с более  подробной информацией по каждому совету.

ЗАГРУЗИТЬ КАК PDF

 

* * *

Как считаете, полезны ли лично вам эти советы? Возможно, я забыла что-то важное? Всегда рада вашим комментариям.

 

No Comments

Post a Comment