Вводный курс в психологию фрилансера

Под каким углом на нас смотреть

Интернет — просто кладезь фрилансеров самых разных специальностей. Невероятно, но факт: среди них встречаются и мастера своего дела. И фрилансеры-переводчики тоже.

Но высокая квалификация еще не гарантирует успешной работы с фрилансером.

В активе независимого специалиста со стажем десятки, если не сотни проектов. И все же ожидания сторон по качеству / стилю работы, срокам и оплате вполне могут не совпадать.

Рискну утверждать, что от фрилансера зависит половина успеха. Остальное — в руках клиента, которому стоит помнить и соблюдать правила внештатного сотрудничества.

Классификация

Работа с фрилансерами — сущий кошмар. В этом уверены те, кто рассчитывал получить качественный результат за бесценок. На самом деле, все зависит от того, кого вы ищете.

Друзья и знакомые. Очевидное и простое решение. Вы хорошо знаете самого человека, чуть хуже — его умения. Плюсы: потенциальные скидки, первоначальная уверенность. Минусы: дружеские отношения и бизнес плохо совместимы. А вот рекомендации друзей и знакомых неоценимы при поиске исполнителя.

Начинающие. Опыт небольшой, клиентская база не наработана. Плюсы: доступная цена, готовность идти на уступки. Минусы: подводные камни и непредсказуемость. Можно заполучить исполнительный талант, а можно и безответственную бездарность.

Профессионалы. Знают, что скупой платит дважды и трижды. Плюсы: надежны, стараются понять клиента, постоянно на связи. Минусы: фриланс — основной источник дохода и развития. Поэтому цена на услуги в 2 раза (и более) выше, чем для категории №2.

Что волнует клиента

Оплата. Ценовая политика фрилансеров отличается и по суммам, и по схемам оплаты. Типовые варианты: полная / частичная предоплата, оплата после сдачи работы, поэтапная оплата для крупных проектов. Принцип «главное — не победа, а участие» фрилансеру не актуален. Для эффективной работы нам нужна уверенность в финансовой стороне проекта.

Контроль. Досадно, когда фрилансер не выходит на связь. Если он не в состоянии оперативно и вдумчиво отвечать на вопросы, не исключено, что и сроки сдачи проекта будут под угрозой. Но изводить фрилансера письмами и вопросами без особой нужды — тоже не лучший вариант. Кстати, клиент всегда вправе оговорить возможные штрафы за просрочку.

Параллельная работа. Не бойтесь делить фрилансера с другими командами. Чтобы чувствовать себя защищенными, нам лучше сотрудничать с несколькими клиентами. При корректной оценке сроков качество от этого не страдает. При некорректной — страдает в любом случае.

Смена заказчиков. Квалифицированному специалисту бывает сложно подыскать замену. Но уж если фрилансер нашел компанию, которая понимает и уважает его, он во всем старается идти навстречу. Мы ценим стабильность (пока она совпадает с нашими интересами).

Что волнует фрилансера

Четкая постановка задачи. Сразу опишите условия, сроки и объем проекта. Не забудьте об особых требованиях, если они есть. Фрилансер имеет полное моральное право отказаться от дополнительных задач, если те не были предварительно согласованы.

Потерянное время. Встречаются ситуации, когда фрилансеру приходится выбирать между двумя заказами. Если проект досрочно сворачивают, внештатные сотрудники несут ощутимые убытки: они лишаются и доходов, на которые рассчитывали, и заказа от другого клиента.

Проверка работы. Не откладывайте в долгий ящик анализ полученной работы. Спустя месяц исправлять недочеты и вносить изменения гораздо проблематичнее. Во-первых, фрилансер занят уже другими проектами. Во-вторых, ему сложнее вспомнить, о чем именно речь.

Совместимость. Очень важно, чтобы заказчик и фрилансер были «на одной волне». Для эффективного удаленного сотрудничества необходимо полное взаимопонимание. Если его нет, даже качественная работа вызовет вопросы.

В цивилизованном мире фриланс — не подработка и не вариант для тех, кому не нашлось кресла в офисе. Это способ выстраивания рабочих отношений и ведения бизнеса независимыми специалистами, которые уже стали мастерами своего дела.

Фрилансер — это образ жизни и образ мысли, умение нестандартно комбинировать личное и профессиональное. Нам важны не только деньги, но и интеллектуальная ценность проектов, в которых мы участвуем.

Фрилансерами становятся, чтобы получать удовольствие от работы. Чтобы выбирать, как, когда и с кем сотрудничать. Или, как минимум, к этому стремиться.

Секреты удачной работы с фрилансерами:

1. Поиск нужных людей начинайте с рекомендаций знакомых.
2. Убедитесь в репутации партнера — в эпоху интернета это несложно.
3. Дайте четкие гарантии оплаты и выполняйте взятые обязательства.
4. Фиксируйте все договоренности (как минимум, в переписке).
5. Доверяйте: давайте свободу действий и прислушивайтесь к советам.
6. Не забывайте о вежливости и уважении — все проблемы решаемы.
7. Поддерживайте контакт в социальных сетях и знакомьтесь лично.