Блеск и нищета фриланса

Отказы и критика: как быть фрилансеру

Без показательной уверенности в себе фрилансеру никуда.

Глубоко в душе (очень глубоко) временами разрешается подозревать, что занимаешься ты не тем, лезешь не туда и вообще нужно было идти в архитекторы, как советовала тетя.

Но если воспринимать действительность в таком ключе постоянно, на карьере фрилансера можно ставить жирный крест. При этом факт остается фактом: выигрывать всегда и везде невозможно. Как невозможно никогда не делать ошибок.

Следствие: в выстроенную нами показательную картину мира то и дело вмешивается суровая действительность.

Каждая сдача проекта, контакт с потенциальным клиентом, тест или конкурс — маленький экзамен. Даже выложившись на все сто, нельзя быть до конца уверенным, что вторая сторона останется довольна работой.

В той или иной форме страх встретить отказ или натолкнуться на жесткую критику знаком каждому фрилансеру. Но страх — плохой советчик. А из проблем и неудач можно и нужно извлекать уроки.

Правильная реакция

• «Спокойствие, только спокойствие!» Не забывайте о вежливости, даже если это сложно. Гневные, саркастические и ультимативные сообщения писать никто не запрещает. А вот отсылать их адресату лучше не надо.
• В случае конфликтной ситуации обязательно изложите свою позицию — не рассчитывайте, что оппонент располагает той же информацией, что и вы. Задайте вопросы, поинтересуйтесь возможными улучшениями и дайте второй стороне шанс ответить.
• Смотрите на вещи реалистично. Конфликт всегда подразумевает две стороны, а контролировать вы в состоянии в лучшем случае свои собственные действия. Не все конфликты решаемы, но, в конце концов, это просто бизнес.
• Конструктивная критика бесценна. Для человека, который в состоянии учиться, это шанс не повторять аналогичных ошибок.

Плюсы критики

Ржавому гвоздю на белоснежной стене почета вполне реально найти практическое применение. Например, повесить на него уроки на будущее в аккуратной рамочке.

1. Постарайтесь объективно проанализировать ситуацию. Желательно, спустя некоторое время, когда улягутся эмоции. Лучшее, что можно сделать в случае неудачи, — это понять ее причины и попытаться их устранить. Худшее — позволить негативу влиять на работу над другими проектами.

2. Не вините ни себя, ни клиента, ни этот мир. Даже лучшие из лучших не застрахованы от провалов. Осознав, в каком направлении нужно еще работать, займитесь совершенствованием навыков вместо самокопания.

3. «Здесь тебе не Олимпийские игры!»  Подчас все сводится к моей любимой цитате из Желязны. Критика и отказы не всегда объективны. Не исключено, что у вас с клиентом просто разный взгляд на вещи, и с этим придется смириться. Самое сложное, но и самое перспективное — научиться отличать эту ситуацию от урока №2.

Спасение утопающих…

Фрилансер работает один. Поэтому ему достаются все лавры. И вся критика тоже. Никто не жаждет доказывать, что вы заслуживаете свои ставки и даже большего. Или что все будет хорошо и обязательно получится.

Отказы — непременная составляющая фриланса, что не делает ее менее обидной. Когда из под носа уходит вожделенный заказ или клиенты один за другим объясняют, что им с вами не по пути, недолго и до классической осенней депрессии.

Просто и эффективно: не пожалейте времени и заведите отдельный файл для всего хорошего, что говорят/говорили о вашей работе. Или перечислите в нем все свои любимые и лучшие проекты. Моральная поддержка на смутный период обеспечена!

Чем еще можно помочь себе в сложный период сомнений?

• Помните, что критерии успеха для фриланса — понятие весьма и весьма субъективное.
• Возьмите себе в привычку радоваться даже самым маленьким успехам
• Старайтесь не допускать профессионального выгорания, тогда и критика воспринимается адекватно.

И перечитайте еще раз отличную заметку из блога Уолта Каниа, чтобы лишний раз напомнить себе: они не могут того, что можем мы. Подавляющему большинству работающего населения для того, чтобы зарабатывать самостоятельно, играя по своим правилам, не хватает желания, мозгов. Того, что испанцы именуют huevos. Они так попросту не могут, а сплошь и рядом даже и не хотят. А мы уже это делаем.